การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัว 24bet สำหรับสมาชิกชาวไทยทุกคน

เราให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของคุณเสมอ อ่านนโยบายนี้เพื่อเข้าใจว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และดูแลรักษาอย่างไรให้ปลอดภัย

อัพเดทล่าสุด: มกราคม 2568
เข้ารหัส SSL ทุกธุรกรรม
บังคับใช้กับผู้ใช้งานในประเทศไทย

24bet ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ทุกขั้นตอนในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของเราออกแบบมาเพื่อความปลอดภัยและความเชื่อใจของสมาชิก

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น

เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน 24bet โดยตรง

เข้ารหัสทุกธุรกรรม

ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์ม 24bet ถูกเข้ารหัสด้วยระบบ SSL 256-bit มาตรฐานสากล ทั้งการฝากเงิน ถอนเงิน และข้อมูลบัญชีสมาชิก

ไม่แบ่งปันข้อมูลโดยไม่ยินยอม

ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะไม่ถูกขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นตามที่กฎหมายกำหนด

ควบคุมข้อมูลของคุณเอง

สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา ผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 24bet โดยตรง

เซิร์ฟเวอร์ปลอดภัย

ข้อมูลของสมาชิกถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ผ่านการตรวจสอบและอัพเดทอย่างสม่ำเสมอ

แจ้งเตือนเมื่อมีเหตุผิดปกติ

หากระบบตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ เราจะแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือ SMS ทันที เพื่อให้คุณดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว

ข้อมูลที่ 24bet เก็บรวบรวมและวัตถุประสงค์การใช้งาน

ตารางสรุปประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์ และฐานทางกฎหมายที่ใช้

ประเภทข้อมูล ตัวอย่างข้อมูล วัตถุประสงค์ ฐานทางกฎหมาย
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน ยืนยันตัวตน KYC สัญญา / กฎหมาย
ข้อมูลติดต่อ อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ แจ้งเตือน / ซัพพอร์ต สัญญา
ข้อมูลการเงิน บัญชีธนาคาร, ประวัติฝาก-ถอน ประมวลผลธุรกรรม สัญญา / กฎหมาย
ข้อมูลการใช้งาน IP Address, ประวัติการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย
ข้อมูลอุปกรณ์ ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์ ปรับปรุงบริการ ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย
ข้อมูล Cookies การตั้งค่าภาษา, ประวัติการเข้าชม ประสบการณ์การใช้งาน ความยินยอม

สิทธิ์ในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

ในฐานะสมาชิก 24bet คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลของตัวเอง

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ 24bet เก็บไว้ได้ตลอดเวลา โดยติดต่อผ่านทีมซัพพอร์ต

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขให้เป็นปัจจุบันได้ทันที

สิทธิ์ลบข้อมูล

คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้

สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการวิเคราะห์ข้อมูลได้

สิทธิ์รับข้อมูลพกพา

คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้ที่อื่นได้

สิทธิ์ระงับการประมวลผล

ในบางสถานการณ์ คุณสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวได้

อัพเดทล่าสุด: มกราคม พ.ศ. 2568

1 บทนำ

24bet ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับแรก นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด และดูแลรักษาข้อมูลเหล่านั้นอย่างไรให้ปลอดภัย

นโยบายนี้บังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ใช้งานแพลตฟอร์ม 24bet ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต 24bet ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทางอีเมล [email protected] หรือ Live Chat บนแพลตฟอร์ม

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่คุณให้โดยตรงและที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, ที่อยู่ปัจจุบัน
  • ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารไทยที่ใช้ทำธุรกรรม
  • เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
  • ข้อมูลที่คุณส่งมาเมื่อติดต่อทีมซัพพอร์ต

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

  • IP Address และตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ
  • ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้
  • ประวัติการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
  • ข้อมูล Cookies และ Session สำหรับการใช้งานที่ราบรื่น
  • ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

24bet ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังนี้

  • การให้บริการ — เปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Internet Banking และ TrueMoney Wallet
  • การรักษาความปลอดภัย — ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการฉ้อโกง และการฟอกเงิน
  • การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์สมาชิกมากขึ้น
  • การสื่อสาร — แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และอัพเดทสำคัญผ่านอีเมลหรือ SMS
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยไม่แจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

4 การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

24bet ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารไทย, PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ
  • ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — พาร์ทเนอร์ผู้ให้บริการเกมคาสิโนสดและกีฬา เพื่อให้บริการได้อย่างราบรื่น
  • หน่วยงานราชการ — เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือการสืบสวนที่ถูกต้องตามกฎหมาย
  • บริษัทในเครือ — เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการดำเนินงานภายใต้มาตรการรักษาความปลอดภัยเดียวกัน

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดที่เราทำงานด้วย ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของเรา

5 การใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

24bet ใช้ Cookies เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานของคุณดีขึ้น Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณ แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

  • Cookies จำเป็น — ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษา Session ไม่สามารถปิดได้
  • Cookies วิเคราะห์ — ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงบริการ
  • Cookies การตั้งค่า — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ต่อเนื่อง

คุณสามารถจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

6 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล
  • ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
  • การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
  • การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
  • การสำรองข้อมูลและระบบกู้คืนที่เชื่อถือได้

แม้เราจะมีระบบรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

24bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
  • ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามที่กฎหมายกำหนด
  • บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต — เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
  • ข้อมูล Cookies — ตามระยะเวลาที่กำหนดสำหรับ Cookies แต่ละประเภท

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8 การใช้สิทธิ์ของคุณ

สมาชิก 24bet มีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตนเอง หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • Live Chat บนเว็บไซต์และแอปมือถือ 24bet — ตอบกลับภายใน 1-2 ชั่วโมง
  • อีเมล: [email protected] — ตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมงทำการ

เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้สูงสุด 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

24bet สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศที่ชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์อย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

วันที่มีการอัพเดทล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลและความปลอดภัยบนแพลตฟอร์ม สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ติดต่อทีมงาน

มีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ?

[email protected]

ดูคำถามที่พบบ่อย สมัครสมาชิก

เริ่มต้นกับ 24bet อย่างมั่นใจ ข้อมูลคุณปลอดภัย

สมัครสมาชิกฟรีวันนี้ พร้อมระบบรักษาความปลอดภัยระดับสากล และทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมดูแลคุณตลอด 24 ชั่วโมง